了解需求与确认范围
讨论企业的业务活动、场所、团队、客户要求及预期目标，确认适用标准，以及需要建立新体系还是改进现有体系。
本阶段交付： 建议服务范围，以及评估所需的资料清单。
步骤清晰，
分工明确。
了解各阶段的工作、团队需要配合的事项，以及如何评估审核准备程度。
差距评估与实施策划
按照议定要求检视现有流程与证据，确定差距的优先次序、负责人员及工作安排。
本阶段交付： 差距摘要、职责分配与实施路线图。
流程建立与团队培训
与实际使用流程的人员共同制定适度的程序、表格及控制措施，让团队理解自身职责与所需运行证据。
本阶段交付： 议定的工作文件，以及团队简报或培训计划。
体系运行与证据积累
由企业团队运行体系、保存记录，并验证控制措施是否有效，同时处理问题及监测议定目标。
本阶段交付： 运行证据、绩效指标与纠正措施。
内部审核与管理评审
检视已实施的体系、记录审核发现，并协助团队理解纠正措施。管理层则评估绩效、风险及改进重点。
本阶段交付： 审核发现、行动记录与管理评审结果。
独立认证审核与后续跟进
独立认证机构负责开展审核并作出认证决定。如需协助解读审核发现，可另行议定服务范围。
本阶段交付： 审核准备交接，以及议定的后续支援方式。