Penilaian awal dan skop
Bincangkan aktiviti perniagaan, lokasi, tenaga kerja, keperluan pelanggan dan hasil yang diingini. Sahkan standard yang berkaitan serta sama ada anda memerlukan sistem baharu atau penambahbaikan.
Hasil peringkat ini: Cadangan skop dan senarai maklumat yang diperlukan untuk penilaian.